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Visão geral #
O log de importação é um arquivo de apoio que apresenta os registros que não foram processados corretamente durante uma importação ou atualização.
Ele ajuda a identificar o motivo do erro e orientar a correção do arquivo original.
Quando usar #
Use o log quando:
- Uma importação apresentar registros com erro.
- O arquivo não for processado como esperado.
- For necessário corrigir dados antes de reenviar.
- Houver divergência entre a quantidade enviada e a quantidade processada.
Como acessar o log #
- Acesse o menu Participantes.
- Clique em Histórico de Importações.
- Localize o processamento desejado.
- Verifique se há opção de download ou visualização do log.
- Baixe o arquivo, se disponível.
- Abra o arquivo em uma ferramenta compatível com CSV.
Como interpretar as informações #
O log costuma apresentar os dados do participante ou da linha processada, junto com a mensagem de erro identificada pela plataforma.
As mensagens podem indicar, por exemplo:
- CPF/CNPJ inválido.
- CPF/CNPJ com tamanho inválido.
- Campo obrigatório não preenchido.
- Formato incompatível.
- Informação fora do padrão esperado.
Como corrigir #
- Identifique a linha com erro.
- Leia a mensagem retornada no log.
- Corrija a informação no arquivo original.
- Salve o arquivo novamente no formato CSV.
- Reenvie o arquivo pela opção correta: Importar Arquivo ou Atualizar Participantes.
- Acompanhe o novo processamento pelo histórico.
Importante #
O log deve ser usado como orientação para correção dos dados. Após ajustar o arquivo, é recomendável revisar se a alteração não impacta outros campos da mesma linha.
