Visão geral #
Este tutorial mostra como ativar um usuário que já está cadastrado na plataforma, mas ainda precisa ser liberado para uso.
Ativar um usuário significa permitir que ele utilize o sistema conforme as permissões definidas para o seu cadastro.
Antes de começar #
Antes de iniciar, confirme os pontos abaixo:
- você está logado com um perfil que tenha permissão para gerenciar usuários;
- o usuário já foi criado ou já aparece na lista da plataforma;
- você identificou corretamente o cadastro que será ativado.
O que significa ativar um usuário? #
Quando um usuário está inativo, ele pode não conseguir acessar a plataforma ou utilizar suas funcionalidades normalmente.
Ao ativar esse cadastro, você informa ao sistema que esse acesso está liberado.
Passo a passo #
1. Acesse a área de usuários #
No menu da plataforma, clique em Usuários.
Essa é a área onde ficam listados os acessos cadastrados no sistema.
2. Localize o usuário que será ativado #
Na lista apresentada, procure o nome ou o e-mail do usuário que deve ser ativado.
Faça essa conferência com atenção para garantir que o cadastro correto será alterado.
3. Clique na opção de registrar usuário #
Depois de localizar o usuário, clique na opção Registrar usuário.
Essa opção pode aparecer como botão ou ícone ao lado do cadastro.
4. Confirme o registro do usuário #
Após clicar no ícone de ativação uma modal de confirmação será apresentada
Essa opção indica se o acesso está liberado ou não.
Clique em salvar
5. Usuário Ativado #
O usuário está agora ativo.
Ao fazer isso, você estará liberando o acesso desse usuário na plataforma.
O que acontece depois? #
Depois de salvar:
- o usuário passará a constar como ativo no sistema;
- o acesso ficará liberado conforme as permissões atribuídas ao cadastro.
Importante #
Ativar um usuário e cadastrar um usuário são processos diferentes.
Em muitos casos:
- primeiro o usuário recebe ou realiza o cadastro;
- depois ele é ativado no sistema.
Se o acesso ainda não funcionar, vale verificar se o cadastro foi concluído corretamente.
Dicas para evitar problemas #
Antes de finalizar, confira:
- se você editou o usuário correto;
- se a opção de ativação foi realmente habilitada;
- se a alteração foi salva com sucesso.
Perguntas frequentes #
O usuário pode estar cadastrado e ainda não estar ativo? #
Sim. O cadastro pode existir no sistema, mas o acesso só ficará liberado depois da ativação.
O que fazer se o usuário não aparecer na lista? #
Nesse caso, verifique se ele já foi cadastrado ou se o link de cadastro já foi gerado anteriormente.
Ativar o usuário resolve todo o processo? #
Nem sempre. Em alguns cenários, o usuário ainda pode precisar concluir etapas do próprio cadastro, como definição de senha ou confirmação de dados.
