- Objetivo
- 1. Acessar a plataforma
- 2. Selecionar a promoção e o sorteio
- 3. Acessar a tela de processamento do sorteio
- 4. Localizar a seção de resultado
- 5. Exportar a documentação dos vencedores
- 6. Aguardar o recebimento do e-mail
- 7. Baixar o arquivo
- 8. Localizar o arquivo baixado
- 9. Descompactar o arquivo
- 10. Conferir a estrutura dos documentos
- 11. Conferir os documentos
- 12. Boas práticas
- Resumo do fluxo
Objetivo #
Orientar o usuário sobre como gerar, receber por e-mail e baixar a documentação dos vencedores de um sorteio na Plataforma Global Promoções.
Esse processo permite acessar os documentos enviados pelos contemplados para conferência, validação e continuidade do fluxo operacional da premiação.
1. Acessar a plataforma #
Acesse a Plataforma Global Promoções com seu usuário e senha.
Após o login, verifique se o menu lateral está disponível para navegação.
2. Selecionar a promoção e o sorteio #
No menu lateral esquerdo, clique em:
Escolher Sorteio
A plataforma abrirá a tela de seleção.
Preencha os campos obrigatórios:
- Promoção
- Sorteio
Após selecionar as informações, clique em:
Salvar
Aguarde o carregamento da plataforma.
3. Acessar a tela de processamento do sorteio #
No menu lateral esquerdo, clique em:
Processar Sorteio
A plataforma exibirá a tela com as informações do sorteio selecionado.
Nessa tela, é possível visualizar os dados relacionados ao andamento do sorteio, como status, premiação e resultado.
4. Localizar a seção de resultado #
Na tela Processar Sorteio, localize a seção:
Resultado
Essa seção reúne as informações relacionadas aos contemplados do sorteio.
No lado direito da seção, clique no botão:
Ações
5. Exportar a documentação dos vencedores #
Após clicar em Ações, a plataforma exibirá as opções disponíveis.
Clique em:
Exportar Documentação de Vencedores
A plataforma iniciará o processamento do arquivo.
Após a solicitação, será exibida uma mensagem informando que o arquivo será processado e que o link para download será enviado por e-mail.
6. Aguardar o recebimento do e-mail #
Acesse a caixa de entrada do e-mail vinculado ao usuário da plataforma.
Procure pelo e-mail enviado pela plataforma com o link para download da documentação.
Caso o e-mail não apareça imediatamente, aguarde alguns minutos e atualize a caixa de entrada.
Também é recomendado verificar:
- Spam;
- Lixo eletrônico;
- Promoções;
- Atualizações;
- Filtros ou quarentena do e-mail corporativo.
7. Baixar o arquivo #
Abra o e-mail recebido.
No corpo da mensagem, clique no botão de download disponibilizado.
Caso o botão não funcione, copie o link informado no e-mail e cole diretamente na barra de endereço do navegador.
O download será iniciado automaticamente.
8. Localizar o arquivo baixado #
Após o download, acesse a pasta de downloads do computador.
O arquivo será disponibilizado em formato compactado.
Caso tenha sido feita mais de uma solicitação de exportação, utilize o arquivo mais recente.
9. Descompactar o arquivo #
Localize o arquivo compactado e realize a extração.
Dependendo do sistema operacional, a opção pode aparecer como:
- Extrair;
- Extrair tudo;
- Descompactar;
- Abrir com utilitário de compactação.
Após a extração, será criada uma pasta com os documentos dos vencedores.
10. Conferir a estrutura dos documentos #
Abra a pasta extraída.
Os documentos estarão organizados conforme a estrutura gerada pela plataforma.
Cada pasta ou conjunto de arquivos pode corresponder a um vencedor ou a um agrupamento de documentos relacionados ao processo de premiação.
11. Conferir os documentos #
Abra os arquivos disponíveis e verifique se a documentação está acessível e legível.
Durante a conferência, valide se os documentos necessários estão disponíveis para continuidade do processo.
Caso algum documento esteja ausente, ilegível ou incorreto, siga o fluxo operacional definido para tratativa da pendência.
12. Boas práticas #
Durante o processo, recomenda-se:
- Realizar o download apenas em equipamento autorizado;
- Não compartilhar o link de download com pessoas sem permissão;
- Armazenar os documentos em local seguro;
- Manter o arquivo original para registro, quando necessário;
- Utilizar sempre a exportação mais recente;
- Seguir as regras internas de segurança, privacidade e proteção de dados.
Resumo do fluxo #
- Acessar a Plataforma Global Promoções.
- Clicar em Escolher Sorteio.
- Selecionar a promoção e o sorteio.
- Clicar em Salvar.
- Acessar Processar Sorteio.
- Localizar a seção Resultado.
- Clicar em Ações.
- Selecionar Exportar Documentação de Vencedores.
- Aguardar o recebimento do e-mail.
- Acessar o link de download.
- Baixar o arquivo compactado.
- Descompactar o arquivo.
- Conferir os documentos dos vencedores.
