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title: Como interpretar o log de importação
description: "### Visão geral O log de importação é um arquivo de apoio que apresenta os registros que não foram processados corretamente durante uma importação ou atualização. Ele ajuda a identificar o motivo do erro e orientar a correção do arquivo…"
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updated: "2026-07-14"
category: Plataforma
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# Como interpretar o log de importação

### Visão geral

O log de importação é um arquivo de apoio que apresenta os registros que não foram processados corretamente durante uma importação ou atualização.

Ele ajuda a identificar o motivo do erro e orientar a correção do arquivo original.

### Quando usar

Use o log quando:

- Uma importação apresentar registros com erro.
- O arquivo não for processado como esperado.
- For necessário corrigir dados antes de reenviar.
- Houver divergência entre a quantidade enviada e a quantidade processada.

### Como acessar o log

1. Acesse o menu **Participantes**.
2. Clique em **Histórico de Importações**.
3. Localize o processamento desejado.
4. Verifique se há opção de download ou visualização do log.
5. Baixe o arquivo, se disponível.
6. Abra o arquivo em uma ferramenta compatível com CSV.

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### Como interpretar as informações

O log costuma apresentar os dados do participante ou da linha processada, junto com a mensagem de erro identificada pela plataforma.

As mensagens podem indicar, por exemplo:

- CPF/CNPJ inválido.
- CPF/CNPJ com tamanho inválido.
- Campo obrigatório não preenchido.
- Formato incompatível.
- Informação fora do padrão esperado.

### Como corrigir

1. Identifique a linha com erro.
2. Leia a mensagem retornada no log.
3. Corrija a informação no arquivo original.
4. Salve o arquivo novamente no formato CSV.
5. Reenvie o arquivo pela opção correta: **Importar Arquivo** ou **Atualizar Participantes**.
6. Acompanhe o novo processamento pelo histórico.

### Importante

O log deve ser usado como orientação para correção dos dados. Após ajustar o arquivo, é recomendável revisar se a alteração não impacta outros campos da mesma linha.