--- title: Como exportar e baixar a documentação dos vencedores description: "## Objetivo Orientar o usuário sobre como gerar, receber por e-mail e baixar a documentação dos vencedores de um sorteio na Plataforma Global Promoções. Esse processo permite acessar os documentos enviados pelos contemplados para conferência, validação e continuidade do fluxo…" url: "https://help.globalpromocoes.com/docs/plataforma/como-exportar-e-baixar-a-documentacao-dos-vencedores/" updated: "2026-07-14" category: Plataforma --- # Como exportar e baixar a documentação dos vencedores ## Objetivo Orientar o usuário sobre como gerar, receber por e-mail e baixar a documentação dos vencedores de um sorteio na Plataforma Global Promoções. Esse processo permite acessar os documentos enviados pelos contemplados para conferência, validação e continuidade do fluxo operacional da premiação. --- # 1. Acessar a plataforma Acesse a **Plataforma Global Promoções** com seu usuário e senha. Após o login, verifique se o menu lateral está disponível para navegação. --- # 2. Selecionar a promoção e o sorteio No menu lateral esquerdo, clique em: **Escolher Sorteio** A plataforma abrirá a tela de seleção. Preencha os campos obrigatórios: - **Promoção** - **Sorteio** Após selecionar as informações, clique em: **Salvar** Aguarde o carregamento da plataforma. --- # 3. Acessar a tela de processamento do sorteio No menu lateral esquerdo, clique em: **Processar Sorteio** A plataforma exibirá a tela com as informações do sorteio selecionado. Nessa tela, é possível visualizar os dados relacionados ao andamento do sorteio, como status, premiação e resultado. --- # 4. Localizar a seção de resultado Na tela **Processar Sorteio**, localize a seção: **Resultado** Essa seção reúne as informações relacionadas aos contemplados do sorteio. No lado direito da seção, clique no botão: **Ações** ![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/06/image-1.png) --- # 5. Exportar a documentação dos vencedores Após clicar em **Ações**, a plataforma exibirá as opções disponíveis. Clique em: **Exportar Documentação de Vencedores** A plataforma iniciará o processamento do arquivo. Após a solicitação, será exibida uma mensagem informando que o arquivo será processado e que o link para download será enviado por e-mail. --- # 6. Aguardar o recebimento do e-mail Acesse a caixa de entrada do e-mail vinculado ao usuário da plataforma. Procure pelo e-mail enviado pela plataforma com o link para download da documentação. Caso o e-mail não apareça imediatamente, aguarde alguns minutos e atualize a caixa de entrada. Também é recomendado verificar: - Spam; - Lixo eletrônico; - Promoções; - Atualizações; - Filtros ou quarentena do e-mail corporativo. --- # 7. Baixar o arquivo Abra o e-mail recebido. No corpo da mensagem, clique no botão de download disponibilizado. Caso o botão não funcione, copie o link informado no e-mail e cole diretamente na barra de endereço do navegador. O download será iniciado automaticamente. --- # 8. Localizar o arquivo baixado Após o download, acesse a pasta de downloads do computador. O arquivo será disponibilizado em formato compactado. Caso tenha sido feita mais de uma solicitação de exportação, utilize o arquivo mais recente. --- # 9. Descompactar o arquivo Localize o arquivo compactado e realize a extração. Dependendo do sistema operacional, a opção pode aparecer como: - Extrair; - Extrair tudo; - Descompactar; - Abrir com utilitário de compactação. Após a extração, será criada uma pasta com os documentos dos vencedores. --- # 10. Conferir a estrutura dos documentos Abra a pasta extraída. Os documentos estarão organizados conforme a estrutura gerada pela plataforma. Cada pasta ou conjunto de arquivos pode corresponder a um vencedor ou a um agrupamento de documentos relacionados ao processo de premiação. --- # 11. Conferir os documentos Abra os arquivos disponíveis e verifique se a documentação está acessível e legível. Durante a conferência, valide se os documentos necessários estão disponíveis para continuidade do processo. Caso algum documento esteja ausente, ilegível ou incorreto, siga o fluxo operacional definido para tratativa da pendência. --- # 12. Boas práticas Durante o processo, recomenda-se: - Realizar o download apenas em equipamento autorizado; - Não compartilhar o link de download com pessoas sem permissão; - Armazenar os documentos em local seguro; - Manter o arquivo original para registro, quando necessário; - Utilizar sempre a exportação mais recente; - Seguir as regras internas de segurança, privacidade e proteção de dados. --- # Resumo do fluxo 1. Acessar a Plataforma Global Promoções. 2. Clicar em **Escolher Sorteio**. 3. Selecionar a promoção e o sorteio. 4. Clicar em **Salvar**. 5. Acessar **Processar Sorteio**. 6. Localizar a seção **Resultado**. 7. Clicar em **Ações**. 8. Selecionar **Exportar Documentação de Vencedores**. 9. Aguardar o recebimento do e-mail. 10. Acessar o link de download. 11. Baixar o arquivo compactado. 12. Descompactar o arquivo. 13. Conferir os documentos dos vencedores.