---
title: Como ativar um usuário na plataforma
description: Aprenda como ativar um usuário já cadastrado na plataforma para liberar o acesso ao sistema.
url: "https://help.globalpromocoes.com/docs/conta/como-ativar-um-usuario-na-plataforma/"
updated: "2026-05-08"
category: Conta e Acesso
---

# Como ativar um usuário na plataforma

## Visão geral

Este tutorial mostra como ativar um usuário que já está cadastrado na plataforma, mas ainda precisa ser liberado para uso.

Ativar um usuário significa permitir que ele utilize o sistema conforme as permissões definidas para o seu cadastro.

---

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/03/ativarUsuario-1-1024x576.jpg)

---

## Antes de começar

Antes de iniciar, confirme os pontos abaixo:

- você está logado com um perfil que tenha permissão para gerenciar usuários;
- o usuário já foi criado ou já aparece na lista da plataforma;
- você identificou corretamente o cadastro que será ativado.

---

## O que significa ativar um usuário?

Quando um usuário está inativo, ele pode não conseguir acessar a plataforma ou utilizar suas funcionalidades normalmente.

Ao ativar esse cadastro, você informa ao sistema que esse acesso está liberado.

---

## Passo a passo

### 1. Acesse a área de usuários

No menu da plataforma, clique em **Usuários**.

Essa é a área onde ficam listados os acessos cadastrados no sistema.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/03/img1-1-1024x520.png)

---

### 2. Localize o usuário que será ativado

Na lista apresentada, procure o nome ou o e-mail do usuário que deve ser ativado.

Faça essa conferência com atenção para garantir que o cadastro correto será alterado.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/03/image-1024x531.png)

---

### 3. Clique na opção de registrar usuário

Depois de localizar o usuário, clique na opção **Registrar usuário**.

Essa opção pode aparecer como botão ou ícone ao lado do cadastro.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/03/image-1-1024x522.png)

---

### 4. Confirme o registro do usuário

Após clicar no ícone de ativação uma modal de confirmação será apresentada

Essa opção indica se o acesso está liberado ou não.

Clique em salvar

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/03/image-2-1024x539.png)

---

### 5. Usuário Ativado

O usuário está agora ativo.

Ao fazer isso, você estará liberando o acesso desse usuário na plataforma.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/03/image-3-1024x536.png)

---

## O que acontece depois?

Depois de salvar:

- o usuário passará a constar como ativo no sistema;
- o acesso ficará liberado conforme as permissões atribuídas ao cadastro.

---

## Importante

Ativar um usuário e cadastrar um usuário são processos diferentes.

Em muitos casos:

- primeiro o usuário recebe ou realiza o cadastro;
- depois ele é ativado no sistema.

Se o acesso ainda não funcionar, vale verificar se o cadastro foi concluído corretamente.

---

## Dicas para evitar problemas

Antes de finalizar, confira:

- se você editou o usuário correto;
- se a opção de ativação foi realmente habilitada;
- se a alteração foi salva com sucesso.

---

## Perguntas frequentes

### O usuário pode estar cadastrado e ainda não estar ativo?

Sim. O cadastro pode existir no sistema, mas o acesso só ficará liberado depois da ativação.

### O que fazer se o usuário não aparecer na lista?

Nesse caso, verifique se ele já foi cadastrado ou se o link de cadastro já foi gerado anteriormente.

### Ativar o usuário resolve todo o processo?

Nem sempre. Em alguns cenários, o usuário ainda pode precisar concluir etapas do próprio cadastro, como definição de senha ou confirmação de dados.