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title: Como consultar os números da sorte de um participante
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updated: "2026-05-13"
category: Plataforma
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# Como consultar os números da sorte de um participante

### Visão geral

A consulta de números da sorte permite verificar quais números estão vinculados a um participante em cada sorteio da promoção.

Essa consulta é útil para conferência individual, atendimento ao cliente, validações internas e apoio em auditorias.

### Quando usar

Use esta consulta quando precisar:

- Confirmar se o participante recebeu números da sorte.
- Verificar em qual sorteio os números estão vinculados.
- Consultar detalhes de um número específico.
- Apoiar dúvidas sobre participação.

### Passo a passo

1. Acesse o menu **Participantes**.
2. Pesquise o participante desejado.
3. Clique no botão de visualização na coluna **Ações**.
4. Na tela de detalhes, localize a tabela de sorteios/números.
5. Verifique os sorteios listados.
6. Consulte os números exibidos para cada sorteio.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/05/image-2-1024x484.png)

### Informações exibidas

A tabela pode apresentar:

- Nome ou identificação do sorteio.
- Data do sorteio.
- Critério de validade dos números.
- Números da sorte associados.
- Botão de ação para visualizar mais detalhes.

### Como ver detalhes de um número

1. Na tabela de números, clique no botão de visualização do sorteio ou número desejado.
2. Aguarde a abertura da janela de detalhes.
3. Consulte as informações apresentadas.
4. Clique em **Fechar** ao finalizar.

### Dados que podem aparecer no detalhe

A tela de detalhe pode apresentar informações como:

- Série.
- Número.
- Número completo.
- Identificador.
- Grupo.
- Data de geração.
- Produto ou origem.
- Dados adicionais relacionados à regra da promoção.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/05/image-1.png)

### Atenção

A quantidade de números exibida deve ser analisada conforme as regras da promoção e do sorteio. Em caso de divergência, consulte também os relatórios de exportação disponíveis.