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title: Como atualizar participantes por arquivo CSV
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updated: "2026-05-25"
category: Plataforma
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# Como atualizar participantes por arquivo CSV

### Visão geral

A atualização de participantes permite alterar informações de cadastros já existentes na promoção usando um arquivo CSV.

Esse processo deve ser usado com cuidado, pois modifica dados vinculados a participantes previamente cadastrados.

### Quando usar

Use a atualização quando precisar:

- Corrigir dados cadastrais.
- Atualizar informações complementares.
- Ajustar registros já existentes na base.
- Padronizar dados de participantes em lote.

### Diferença entre importar e atualizar

A opção **Importar Arquivo** é usada para cadastrar participantes.

A opção **Atualizar Participantes** é usada para atualizar participantes que já existem na promoção.

### Antes de atualizar

Confirme se:

- A promoção selecionada está correta.
- Os participantes já existem na base.
- O arquivo CSV está no formato esperado.
- Os campos de identificação estão corretos.
- As alterações foram revisadas antes do envio.

### Passo a passo

1. Acesse o menu **Participantes**.
2. Clique no botão **Participantes**.
3. Selecione a opção **Atualizar Participantes**.
4. Na janela lateral, clique em **Escolher**.
5. Selecione o arquivo CSV em seu computador.
6. Confirme se o arquivo foi anexado corretamente.
7. Clique em **Salvar**.
8. Aguarde a mensagem de confirmação.

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### O que acontece após o envio

A plataforma processa o arquivo e aplica as atualizações conforme os dados enviados.

Se houver inconsistências no arquivo, os registros podem ser rejeitados parcial ou totalmente, dependendo da regra de validação aplicada.

### Atenção

A atualização deve ser feita somente quando houver segurança sobre os dados enviados. Arquivos incorretos podem alterar informações sensíveis dos participantes.