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title: Como acompanhar importações na plataforma
description: "## Visão geral A tela **Acompanhar Importações** permite consultar os processamentos de importação registrados na plataforma dentro do contexto selecionado. Essa área é útil para acompanhar o histórico de arquivos processados e verificar informações como: - identificação do processamento; -…"
url: "https://help.globalpromocoes.com/docs/plataforma/como-acompanhar-importacoes-na-plataforma/"
updated: "2026-04-30"
category: Plataforma
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# Como acompanhar importações na plataforma

## Visão geral

A tela **Acompanhar Importações** permite consultar os processamentos de importação registrados na plataforma dentro do contexto selecionado.

Essa área é útil para acompanhar o histórico de arquivos processados e verificar informações como:

- identificação do processamento;
- origem do envio;
- volume de linhas processadas;
- quantidade de sucessos;
- quantidade de erros;
- total de números relacionados ao processamento.

Essa consulta apoia análises operacionais, validações internas e conferências de processamento.

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## Antes de começar

Antes de consultar as importações, confirme se a **promoção** e o **sorteio** corretos já estão selecionados no ambiente.

Isso é importante porque os dados exibidos nessa tela dependem do contexto ativo na plataforma.

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## Onde acessar

No menu lateral, localize a seção **Central de Informações** e clique em **Acompanhar Importações**.

Ao acessar essa opção, a plataforma abre a tela de acompanhamento dos processamentos relacionados às importações.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-24-1024x382.png)

## O que a tela exibe

A tela apresenta uma tabela com os registros de importação disponíveis no contexto selecionado.

No topo da área principal, normalmente é exibido o título da seção de processamento, acompanhado da quantidade de registros encontrados.

Essa visualização ajuda a entender rapidamente se existem importações disponíveis para consulta.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-25-1024x387.png)

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## Estrutura da tabela

Os dados são exibidos em formato de tabela para facilitar a leitura e a comparação entre processamentos.

De forma geral, a tabela apresenta colunas como:

- **Data**
- **Tempo**
- **Arquivo**
- **Enviado por**
- **Linhas**
- **Sucessos**
- **Erros**
- **Números**

Essas colunas organizam as principais informações sobre cada importação.

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## O que significa cada coluna

### Data

A coluna **Data** reúne as informações principais de identificação do registro.

Nela, podem aparecer dados como:

- promoção relacionada;
- cliente vinculado;
- data do processamento ou do envio.

Esse campo ajuda a contextualizar o registro dentro da operação.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-26.png)

### Tempo

A coluna **Tempo** mostra uma referência temporal associada ao processamento exibido.

Ela ajuda a entender há quanto tempo o registro foi realizado ou está disponível para consulta na plataforma.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-27.png)

### Arquivo

A coluna **Arquivo** apresenta a identificação do arquivo relacionado à importação.

Esse campo é importante para localizar e diferenciar os processamentos listados na tabela.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-28.png)

### Enviado por

A coluna **Enviado por** informa a origem do envio do arquivo ou do processamento.

Esse dado ajuda a entender por qual canal o registro foi inserido na plataforma, como integração, rotina automática ou outro fluxo disponível no ambiente.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-29.png)

### Linhas

A coluna **Linhas** mostra a quantidade total de linhas consideradas naquele processamento.

Esse número ajuda a dimensionar o volume do arquivo processado.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-30.png)

### Sucessos

A coluna **Sucessos** informa quantos registros foram processados corretamente.

Essa informação é útil para avaliar o resultado positivo da importação.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-31.png)

### Erros

A coluna **Erros** mostra quantos registros apresentaram falha durante o processamento.

Esse dado ajuda a identificar rapidamente se houve inconsistências no arquivo ou no processamento executado.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-32.png)

### Números

A coluna **Números** apresenta a quantidade de números gerados ou relacionados ao processamento, conforme a regra da operação consultada.

Esse campo é especialmente relevante quando a importação impacta a distribuição de números da sorte.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-33.png)

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## Como consultar os registros

Depois de acessar a tela, a consulta pode ser feita diretamente pela leitura da tabela.

Uma boa prática é seguir esta ordem:

1. verificar a identificação do registro na coluna **Data**;
2. localizar o arquivo na coluna **Arquivo**;
3. conferir a origem em **Enviado por**;
4. observar o volume processado em **Linhas**;
5. comparar os resultados entre **Sucessos** e **Erros**;
6. analisar a quantidade em **Números**.

Essa sequência facilita a interpretação do processamento.

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## Como navegar pela listagem

### Rolagem da tabela

Quando houver muitos registros, a tabela pode apresentar rolagem para facilitar a navegação.

### Paginação

Na parte inferior da tela, a plataforma pode exibir paginação para navegação entre diferentes páginas da listagem.

### Quantidade por página

Também pode existir um controle para definir quantos registros serão exibidos por página.

Esse recurso ajuda a ajustar a visualização conforme a necessidade da consulta.

**[Inserir print da área de paginação]**

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## O que fazer quando não houver registros

Quando não existirem importações disponíveis para o contexto selecionado, a tabela poderá exibir uma mensagem informando que não há registros para consulta.

Nesse caso, vale verificar:

- se a promoção selecionada está correta;
- se o sorteio selecionado está correto;
- se existem importações registradas naquele contexto;
- se o processamento esperado já foi concluído ou disponibilizado na tela.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/image-34-1024x305.png)

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## Como interpretar os dados na prática

A tela de acompanhamento de importações ajuda a responder perguntas como:

- qual processamento foi realizado;
- quando ele ocorreu;
- qual arquivo está vinculado ao registro;
- qual foi o volume processado;
- quantos registros tiveram sucesso;
- quantos apresentaram erro;
- e qual foi o resultado final em números.

Essa consulta é especialmente útil para:

- conferência operacional;
- validação de processamento;
- acompanhamento de importações;
- apoio em investigações internas.

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## Boas práticas de consulta

### Confirme o contexto antes de analisar

Antes de interpretar os dados, confirme se a promoção e o sorteio ativos são os corretos.

### Compare sucessos e erros

Sempre analise essas duas colunas em conjunto. Essa comparação ajuda a avaliar a efetividade do processamento.

### Use o arquivo como referência

Quando houver vários registros na listagem, a identificação do arquivo ajuda a localizar o processamento correto.

### Registre evidências quando necessário

Sempre que a consulta fizer parte de validação, suporte ou conferência operacional, registre evidências da tela com os principais dados do processamento.

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## Situações comuns

### A tabela está vazia

Isso pode indicar que não existem registros disponíveis para o contexto selecionado.

### Há registros com erro

Quando houver erros, o ideal é comparar o total de linhas, os sucessos e os erros para entender o comportamento do processamento.

### Existem muitos registros parecidos

Nesses casos, vale usar a combinação entre data e arquivo para localizar o item correto.

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## Conclusão

A tela **Acompanhar Importações** oferece uma visão organizada dos processamentos registrados na plataforma, ajudando a acompanhar volume, resultado e origem das importações.

Quando utilizada corretamente, essa consulta facilita o entendimento do que foi processado, como o processamento se comportou e qual foi o resultado final da importação.