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title: Como redefinir sua senha na Global Promoções
description: "Esqueceu sua senha ou precisa criar uma nova? Siga o passo a passo abaixo para recuperar o acesso à plataforma. ## 1. Acesse a tela de login Na página inicial da Global Promoções, informe o seu e-mail de acesso. Em…"
url: "https://help.globalpromocoes.com/docs/comecando/como-redefinir-sua-senha-na-global-promocoes/"
updated: "2026-07-20"
category: Começando
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# Como redefinir sua senha na Global Promoções

Esqueceu sua senha ou precisa criar uma nova? Siga o passo a passo abaixo para recuperar o acesso à plataforma.

## 1. Acesse a tela de login

Na página inicial da Global Promoções, informe o seu e-mail de acesso.

Em seguida, clique na opção **“Esqueci minha senha”**.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/07/image.png)

## 2. Solicite o link de redefinição

Confira se o e-mail informado está correto e clique em **“Enviar link de redefinição de senha”**.

A plataforma enviará uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/07/image-1.png)

## 3. Acesse o e-mail recebido

Abra a caixa de entrada do seu e-mail e localize a mensagem de redefinição de senha enviada pela Global Promoções.

Dentro da mensagem, clique no botão ou link indicado para continuar.

Caso não encontre o e-mail, verifique também as pastas de **Spam**, **Lixo eletrônico** ou **Promoções**.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/07/image-6-1024x333.png)

## 4. Cadastre uma nova senha

Na página de redefinição, informe a nova senha nos campos apresentados.

Digite a mesma senha nos campos:

- **Nova senha**
- **Confirmação da nova senha**

Certifique-se de que os dois campos estejam preenchidos com a mesma informação.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/07/image-3.png)

## 5. Confirme a alteração

Após preencher os campos, clique no botão de confirmação para salvar a nova senha.

## 6. Acesse novamente a plataforma

Após a confirmação, a plataforma apresentará uma mensagem informando que a senha foi alterada com sucesso.

Retorne à tela de login e acesse a Global Promoções utilizando:

- Seu e-mail cadastrado;
- A nova senha criada.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/07/image-4.png)

## Atenção

Por segurança, não compartilhe sua senha com outras pessoas.

Caso o link recebido esteja expirado ou apresente algum erro, volte à tela de login e solicite um novo link de redefinição.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/07/image-5.png)

**Pronto! Sua senha foi redefinida e o acesso está liberado.** 

Se o e-mail não for recebido ou o acesso não for concluído, entre em contato com o suporte da Plataforma Global Promoções.