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title: Como acessar a plataforma
description: "--- Para acessar a plataforma, você precisará do seu **e-mail cadastrado** e da sua **senha de acesso**. Neste artigo, mostramos o passo a passo de forma simples e direta. --- ## Antes de começar Antes de iniciar, tenha em mãos:…"
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updated: "2026-05-08"
category: Começando
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# Como acessar a plataforma

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Para acessar a plataforma, você precisará do seu **e-mail cadastrado** e da sua **senha de acesso**.

Neste artigo, mostramos o passo a passo de forma simples e direta.

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## Antes de começar

Antes de iniciar, tenha em mãos:

- seu **e-mail cadastrado**;
- sua **senha de acesso**;
- um navegador de internet atualizado.

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> **Nota**
> Na tela de login, você verá os campos **Email** e **Senha**, além do botão **Acessar** e do link **Esqueceu a sua senha?**

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## Passo a passo

### 1. Acesse a tela de login

Abra a página de acesso da plataforma.

Na tela inicial, você verá:

- **Email**
- **Senha**
- **Esqueceu a sua senha?**
- **Acessar**

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/tela-de-login.png)

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### 2. Preencha o campo **Email**

Clique no campo **Email** e digite o endereço cadastrado na plataforma.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/email-preenchido.png)

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### 3. Preencha o campo **Senha**

Clique no campo **Senha** e informe sua senha de acesso.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/senha-preechida.png)

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> **Dica**
> A senha aparecerá oculta por pontos ou símbolos. Isso é normal e ajuda a proteger suas informações.

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### 4. Clique em **Acessar**

Depois de preencher os dois campos, clique no botão **Acessar**.

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### 5. Aguarde o carregamento da plataforma

Após o envio dos dados, a plataforma poderá levar alguns segundos para concluir o acesso.

Se o login for realizado com sucesso, você será direcionado para a área interna da plataforma.

![](https://help.globalpromocoes.com/wp-content/uploads/2026/04/tela-inicial-plataforma-1024x484.png)

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## Resultado esperado

Ao final do processo, você estará logado na plataforma e poderá acessar normalmente as funcionalidades disponíveis para o seu perfil.

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## Se não conseguir entrar

### Verifique os dados informados

Antes de tentar novamente, confirme:

- se o **e-mail** foi digitado corretamente;
- se a **senha** está correta;
- se não há espaços extras no campo de e-mail;
- se você está usando a senha mais atual da conta.

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> **Atenção**
> Em alguns casos, o navegador pode preencher dados automaticamente com informações antigas. Antes de clicar em **Acessar**, revise os campos para garantir que os dados exibidos estão corretos.

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### Esqueceu sua senha?

Se você não lembrar a senha da conta, clique em **Esqueceu a sua senha?** e siga o passo a passo do artigo de redefinição de senha.

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## Resumo rápido

Para acessar a plataforma:

1. abra a tela de login;
2. preencha **Email**;
3. preencha **Senha**;
4. clique em **Acessar**.

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